服務條款

1.1 條款接受

歡迎使用LunaMare AI（月海智能）提供的服務。本服務條款（「條款」）構成您與LunaMare AI之間 具有法律約束力的協議。使用我們的服務即表示您同意受本條款約束。

1.2 適用範圍

本條款適用於：

• LunaMare AI官方網站（lunamai.com）
• 我們提供的所有AI解決方案和服務
• 相關的應用程式、API和技術平臺
• 客戶支援和諮詢服務

1.3 定義

• 「我們」、「LunaMare AI」：指LunaMare AI（月海智能）及其關聯公司
• 「您」、「用戶」：指使用我們服務的個人或企業實體
• 「服務」：指我們提供的所有產品、服務、網站和應用程式
• 「內容」：指通過服務傳輸的任何資訊、數據、文本、圖像等

2.1 服務範圍

LunaMare AI提供以下服務：

• 智慧生活服務：零售體驗、文化旅遊、社交互動、居住管理、汽車生活、美食體驗
• 智慧教育內容：教育科技、內容創作、攝影創作
• 諮詢服務：AI策略規劃、技術實施、系統整合
• 技術支援：部署指導、培訓服務、持續優化

2.2 服務標準

• 我們致力於提供高品質、穩定可靠的服務
• 提供多語言支援（中文、英文）

2.3 服務限制

• 服務可能因技術維護、升級或不可抗力因素暫時中斷
• 某些功能可能需要特定的技術環境或條件
• 服務容量和效能可能受到合理限制
• 部分功能可能需要額外的授權或費用

3.1 帳戶安全

• 您有責任維護帳戶資訊的安全性和保密性
• 不得與他人共享帳戶憑證或允許未授權訪問
• 發現帳戶被未授權使用時應立即通知我們
• 您對您帳戶下發生的所有活動承擔責任

3.2 合法使用

• 僅可將服務用於合法的商業或個人目的
• 遵守所有適用的法律法規和行業標準
• 不得將服務用於任何非法、有害或不當的目的
• 確保上傳或提供的資料準確、完整且合法

3.3 資料責任

• 您對提供給我們的所有資料負有完全責任
• 確保擁有必要的權利和授權來使用和處理相關資料
• 不得上傳包含病毒、惡意程式碼或有害內容的檔案
• 定期備份重要資料，我們不對資料遺失承擔責任

使用我們的服務時，您不得從事以下行為：

4.1 技術濫用

• 試圖未經授權訪問我們的系統、網路或資料
• 進行反向工程、解編譯或試圖提取原始程式碼
• 幹擾或破壞服務的正常運行
• 繞過任何安全措施或訪問控制

4.2 內容濫用

• 上傳或傳輸非法、有害、威脅性或冒犯性內容
• 侵犯他人的知識產權、隱私權或其他權利
• 傳播垃圾郵件、惡意軟體或其他有害內容
• 偽造身份或誤導性地陳述與我們的關係

4.3 商業濫用

• 將服務用於競爭性分析或開發競爭產品
• 未經授權轉售、分發或商業化我們的服務
• 大規模自動化訪問或「刮取」我們的內容
• 違反任何適用的出口管制或制裁法律

5.1 我們的權利

• 我們保留對服務中所有知識產權的所有權
• 包括但不限於軟體、算法、商標、版權和專利
• 您獲得的僅是使用服務的有限許可，而非所有權
• 未經書面同意，您不得複製、修改或創建衍生作品

5.2 您的權利

• 您保留對自己提供的原創內容和資料的所有權
• 通過使用服務，您授予我們處理您資料的必要許可
• 此許可僅限於提供服務所必需的範圍
• 我們不會將您的專有資料用於其他目的

5.3 侵權處理

• 如認為有人侵犯了您的知識產權，請及時通知我們
• 我們將按照適用法律處理侵權投訴
• 對於重複侵權者，我們保留終止服務的權利
• 惡意虛假投訴可能承擔法律責任

6.1 私隱及免責聲明

我們的私隱及免責聲明詳細說明瞭我們如何收集、使用和保護您的個人資訊， 以及服務使用的相關免責條款。私隱及免責聲明是本服務條款的重要組成部分。

6.2 資料保護

• 我們採用行業標準的安全措施保護您的資料
• 實施嚴格的訪問控制和資料加密
• 定期進行安全審計和漏洞評估
• 遵守適用的資料保護法律法規

6.3 資料使用

• 我們僅在提供服務所必需的範圍內使用您的資料
• 不會出售或向第三方披露您的個人資訊
• 可能使用聚合和匿名化資料來改進服務
• 您可以要求訪問、更正或刪除您的個人資料

7.1 功能更新

• 我們保留隨時修改、更新或改進服務的權利
• 新功能可能需要接受額外條款或條件
• 我們將努力提前通知重大變更
• 繼續使用服務即表示接受相關變更

7.2 條款修改

• 我們可能不時修改本服務條款
• 重大修改將提前30天通知用戶
• 修改後的條款將在網站上公佈
• 如不同意修改，您可以終止使用服務

7.3 服務中止

• 我們保留暫停或終止部分或全部服務的權利
• 將提前合理時間通知計劃性服務終止
• 緊急情況下可能需要立即暫停服務
• 將協助用戶進行資料遷移或導出

8.1 服務免責

服務按「現況」提供，我們不對以下情況承擔責任：

• 服務中斷、延遲或技術故障造成的損失
• 第三方行為或系統故障導致的問題
• 不可抗力事件（天災、戰爭、政府行為等）
• 用戶違反使用條款導致的後果

8.2 損害限制

在法律允許的最大範圍內：

• 我們的總責任不超過您在過去12個月支付的費用
• 不承擔間接、偶然、特殊或懲罰性損害
• 不對利潤損失、業務中斷或資料遺失負責
• 此限制適用於任何責任理論

8.3 例外情況

以下情況不受責任限制條款約束：

• 故意不當行為或重大過失
• 違反保密義務
• 侵犯知識產權
• 法律明確禁止排除或限制的責任

9.1 用戶賠償

您同意賠償並使我們免受因以下原因產生的任何損失、損害、責任、成本和費用：

• 您違反本服務條款或適用法律
• 您提供的內容或資料侵犯第三方權利
• 您的過失或故意不當行為
• 未經授權使用服務或帳戶

9.2 賠償程序

• 我們將及時通知您任何賠償請求
• 您有權參與辯護並選擇法律代表
• 未經您同意，我們不會和解任何賠償請求
• 雙方將合作處理相關法律程序

10.1 終止權利

• 您可以隨時終止使用我們的服務
• 我們可以因合理原因終止您的帳戶或服務
• 嚴重違反條款可能導致立即終止
• 終止不影響已產生的權利和義務

10.2 終止後果

• 您的服務訪問權限將被撤銷
• 可能刪除您帳戶中的資料和內容
• 應付費用仍需結算
• 保密義務繼續有效

10.3 資料處理

• 終止前會提供合理時間導出您的資料
• 除法律要求外，將刪除您的個人資訊
• 可能保留聚合和匿名化資料
• 備份系統中的資料將按政策處理

11.1 友好協商

• 雙方應首先通過友好協商解決爭議
• 我們承諾認真對待每一項投訴或爭議
• 將在收到爭議通知後爭取15日內回應
• 協商期間服務可繼續提供

11.2 調解與仲裁

• 協商未果可申請專業機構調解
• 重大爭議可提交仲裁解決
• 仲裁應在香港進行，適用香港法律
• 仲裁決定對雙方具有約束力

11.3 管轄法院

• 如需訴訟，香港特別行政區法院具有管轄權
• 適用香港特別行政區法律
• 不適用法律衝突原則
• 聯合國國際貨物銷售合同公約不適用

12.1 完整協議

• 本條款與私隱及免責聲明構成完整協議
• 取代之前的所有協議和理解
• 任何修改必須以書面形式
• 電子形式的接受具有同等效力

12.2 可分割性

• 如任何條款被認定無效，其餘條款仍有效
• 無效條款將被最接近的有效條款替代
• 不影響協議的整體效力

12.3 不可抗力

• 不可抗力事件包括天災、戰爭、政府行為等
• 因不可抗力無法履行義務不承擔責任
• 應盡力減少不可抗力事件的影響
• 及時通知對方並提供相關證明

12.4 權利保留

• 未行使任何權利不構成放棄
• 單次放棄不影響未來權利行使
• 我們保留追究違約責任的權利
• 本條款不創設第三方受益權